Die DCM Digital Claim Management GmbH ist ein österreichischer Dienstleister der ERGO Reiseversicherung AG und wurde mit der Bearbeitung von Ticket-Schäden beauftragt. Offizielles Dienstleisterverzeichnis der ERGO Reiseversicherung AG:
https://www.ergo-reiseversicherung.de/de/info/datenschutz
Zu finden unter Punkt 7.3, oder direkt als Download hier.